تعهدات ، شرایط و قوانین سرویس دهی تهران وب

با سلام این بخش شامل شرایط و تعهدات تهران وب و مشتریان نسبت به همدیگر می باشد ، کلیه قوانین طبق آخرین استاندارد های جهانی تنظیم شده است و ممکن است طی تغییرات پیش بینی نشده در سرویس دهی به روز شود ، لذا مشتریان موظف هستند از آخرین تغییرات این صفحه مطلع باشند و آن را بخوانند

با توجه به تبعیت تهران وب از قوانین جمهوری اسلامی ایران تمامی کاربران ملزم به رعایت قوانین سرویس دهی در جمهوری اسلامی ایران می باشند

مشتری موظف است هنگام ثبت نام از مشخصات واقعی استفاده کند

با هرگونه توهین به کارمندان و نحوه سرویس دهی تهران وب شدیدا" برخورد و سرویس شخص توهین کنند مسدود خواهد شد

هاست اشتراکی

استفاده از اسکریپت های مخرب و نا متعارف که به سرور و سایر سایت های مشتریان آسیب می رساند ممنوع می باشد

استفاده از اسکریپت هایی که بیش از اندازه از منابع سرور استفاده می کنند مانند لیچ و غیره ممنوع می باشد

ارسال ایمیل به قصد : تبلیغات , مزاحمت , بالک و خلاف قوانین کشور ارسال نماید اکانت او به صورت کامل پاک خواهد شد

برای هر دامین محدودیت ارسال 500 ایمیل در ساعت وجود دارد , اگر چنانچه کاربری بیش تر از این حد مجاز ایمیل ارسال کند سیستم به طور خودکار اجازه خروج ایمیلی دیگر را به کاربر نمیدهد

شما از هر سرویسی استفاده کنید با خطرهای آن هم مواجه هستید ، تهران وب موظف هست از کلیه اکانت های فعال به صورت روزانه بکاپ گیری کند ، سرویس بک آپ برای سرویس هایی که معلق شده باشند و یا پاک شده باشند فعال نمی باشد ، انجام تمام عملیات بکاپ گیری به صورت خودکار و توسط سیستم صورت می گیرد به همین جهت امکان خرابی و ناقص شدن فایل بکاپ شما می باشد لذا تمام مسئولیت های فایل ها و اطلاعات شما به عهده خود شماست و باید از سایت خود و اطلاعاتتان و بک آپ سرویس خود به خوبی نگهداری نمایید

تهران وب به تمامی کاربران خود تضمین 7 روز برگشت پول با ذکر دلیل موجه از لحظه فعال شدن سرویس را می دهد , این 7 روز تضمین برگشت پول فقط شامل سرویسهای میزبانی وب و نمایندگی میزبانی وب می باشد

تهران وب همواره از طریق ایمیل و پیام کوتاه به مشتریان یادآوری پرداخت صورت حساب را انجام می دهد ، و مشتری موظف است تا قبل از موئد صورت حساب اقدام به پرداخت آن کند

در صورت عدم پرداخت صورتحساب در تارخ معین تهران وب حق دارد سرویس مورد نظررا مسدود و بعد از 30 روز اقدام به حذف آن کند

:هیچ کاربری نبایست بیش از حدی که در زیر تعریف شده از منابع سرور استفاده نماید در غیر اینصورت سرویس او معلق میگردد

استفاده بیش تر از 25% منابع پردازشگر به مدت 90 ثانیه
اجرای کرون (cron) به مدت بیشتر از 15 دقیقه
اجرای وب اسپایدرها و برنامه ایی از این قبیل
اجرای بیت تورنت و برنامه های مربوطه
اجرای پروسس هایی که باعث اختلال و بالارفتن لود سرور می شوند
نصب وب پروکسی ها و برنامه های مشابه

تهران وب فقط تضمین 99.9% آپتایم برای سرویس شما را از لحاظ سخت افزاری دارد و اگر چنانچه شما رفتاری انجام دهید تا موجب بالا نیامدن سرویس شما گردد مسئولیت آن با خود شماست

تهران وب فقط در قبال کسانی که مستقیما از ما سرویس تهیه میکنند مسئولیت دارد و اگر شما نماینده ما هستید ما شما را به صورت پیشرفته پشتیبانی میکنیم، ما هیچ مسئولیتی در قبال پاسخگویی به مشتریان شما نداریم

انتقال رایگان وب سایت شما به سرور های ما در صورت اینکه هاستینگ قبلی شما دارای کنترل پنل سی پنل و یا دایرکت ادمین باشد انجام می پذیرد

سرور مجازی

با توجه به اینکه سرور ها از کشورهای خارجی خریداری شده اند و پرداخت هزینه سرور به دلار ، تهران وب حق این را دارد نسبت به تغییر در نرخ ارز در کشور هزینه تمدید سرورهای مجازی را تغییر دهد

مدت زمان تحویل سرور مجازی با توجه به سفارش مشتری و نصب برنامه ها و سیستم عامل ممکن است تا 24 ساعات پس از سفارش انجام شود . تارخ تحویل سرویس از زمان ارسال مشخصات محاسبه خواهد شد

مشتری موظف به رعایت قوانین بین المللی می باشد و هرگونه تخلف از قبیل عدم رعایت کپی رایت ، ارسال اسپم یا هرزنامه ، نصب برنامه های مخرب به قصد ایجاد مزاحمت و حملات اینترنتی تخلف محسوب شده و تهران وب هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد

سرویس های سرور مجازی شامل برگشت هزینه نمی شوند و هیچ عذری بعد از سفارش قابل قبول نیست

سروهای مجازی به صورت مدیریت نشده هستند، تهران وب تنها تعهد پایداری سرور و پشتیبانی سخت افزاری آن را دارد و هرگونه پشتیبانی نرم افزاری شامل هزینه می شود

در صورت عدم پرداخت صورتحساب در تارخ معین تهران وب حق دارد سرویس مورد نظررا مسدود و بعد از 5 روز اقدام به حذف آن کند